6lll-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
6lll প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
6lll ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতিটি শুধুমাত্র 6lll-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
6lll প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলোকে মোটামুটি দুটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের তথ্য
- আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা তথ্য
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
- সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিক করা লিংকের তথ্য
- সেশন সংক্রান্ত কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য
- গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত লগ ডেটা (বেটের পরিমাণ, সময়কাল ইত্যাদি)
১.৩ কুকি ব্যবহার
6lll-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য 6lll শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না।
২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার)
- আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করার জন্য
২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
- আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে
- প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং গেমের নিরপেক্ষতা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করতে
২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
- খেলার ধরন পর্যালোচনা করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে
- বয়স যাচাই এবং খেলার সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য
২.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
- লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- আপনার সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে)
- সেবার পরিবর্তন বা নীতি আপডেট সম্পর্কে জানাতে
২.৫ উন্নতি ও বিশ্লেষণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে
- সেবার গুণমান মূল্যায়নের জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
6lll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রদানকারী
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক) সাথে শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহার করা হয়।
৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা গ্রহণ করি (যেমন সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পরীক্ষা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী)। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই তারা পায়।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।
৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করব।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা 6lll-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদেরই আছে যাদের কাজের প্রয়োজনে তা জানা দরকার। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
৪.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আমাদের একটি ঘটনা-প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সহায়তা করতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনের বেশি সংরক্ষণ করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- বিরোধ বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সেই বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
- প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত তথ্য নিরাপত্তার স্বার্থে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- নির্ধারিত মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যতটুকু আইনগতভাবে সম্ভব সেই অনুরোধ পালন করব এবং অপারগতার কারণ ব্যাখ্যা করব।
আপনার তথ্য অধিকার
6lll বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৬.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা আপনি জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
৬.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected])। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
নাবালকদের সুরক্ষা
6lll শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
6lll সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে উপযুক্তভাবে অবহিত করব:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- কোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ প্রদর্শিত হতে পারে।
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলো দেখুন।